Terugbetalingsbeleid

Helaas is het niet mogelijk om geopende producten te retourneren. Dit heeft te maken met de hygiëne van het product.

In de meeste gevallen zijn de verzendkosten voor het retourneren van een product voor jouw rekening. Voor bepaalde producten of onder bepaalde omstandigheden kunnen we echter een gratis retourzending aanbieden. Zodra we je retourzending hebben ontvangen en verwerkt, kan het enkele werkdagen duren voordat je geld wordt teruggestort. Het exacte tijdsbestek kan afhangen van je betaalmethode en de verwerkingstijden van je bank.

Jouw tevredenheid is onze topprioriteit, dus we willen dat je vertrouwen hebt in je aankoop. Als een product een allergische reactie veroorzaakt of niet werkt voor je huidtype, laat het ons dan weten en we zullen ons best doen om een oplossing te bieden, waaronder mogelijk een retourzending of omruiling. Voor producten die zijn gekocht met een promotie- of kortingscode gelden mogelijk aanvullende voorwaarden. Afhankelijk van de promotie accepteren we mogelijk geen retourzendingen of ruilingen voor deze producten.

Voor meer informatie kunt u ons altijd een mail sturen.